Y no funciona, simplemente dejó de funcionar de un día a otro y en el centro de servicio sólo me piden que espere. Que no saben cuando quedará resuelto y que no vaya a un centro de servicio porque no hay solución aún. Me encantaría saber cuándonquedará, y si nonquedará entonces cómo hacer el cambio por un producto que sí funcione.
Si, hay una falla a nivel global con este equipo, ya Samsung se encuentra trabajando para solucionarlo, sólo queda esperar a que Samsung publique en sus medios oficiales la solución.
Como menciona CristianV, nuestro equipo de soporte y se encuentra trabajando en la solución para resolver el inconveniente que se está presentando en estos equipos de sonido.
Nos disculpamos por las molestias que puede generar esta situación.
Respecto al reinicio que presentan algunos de nuestros dispositivos Blu-Ray y Home Cinema/Teatro en casa Samsung, ponemos a tu disposición un servicio de reparación sin costo para resolver este inconveniente.
Por favor, si cuentas con alguno de los modelos de reproductor Blu-Ray o Teatro en casa, abajo mencionados, y presenta síntomas de reinicio, ingresa a la siguiente liga y visita el centro de servicio más cercano https://www.samsung.com/mx/support/service-center/ o bien llama al 800 SAMSUNG (726 7864) o contáctanos vía chat para más detalles.
Modelos relacionados:
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HT-J4xx, HT-J5xx, HT-J4xx, HT-JM5xx
Agradecemos tu comprensión y lamentamos el conveniente.
