A mi nunca me ha gustado quejarme pero admito que me he llegado a molestar un poco por una situación con mi Z flip 3. Amo mi teléfono, yo nunca había tenido un Samsung y la verdad me ha encantado. El teléfono tiene 10 meses y, ha diferencia de lo que dicen otras personas, no he tenido ni un solo problema, está intacto. Mi único inconveniente ha sido el protector de pantalla de TPU que viene de fábrica, se ha empezado a levantar en el doblez (lo que es normal tengo entendido) y a pesar de que no representa más que un malestar estético, me preocupa un poco que se le pueda introducir alguna particula que podría dañar la pantalla cuando doblas el teléfono. No se diga más, me comuniqué con la línea oficial de Samsung y me dijeron que no podían darme más información que el # de teléfono del servicio técnico oficial para móviles Samsung en Panamá (el único servicio autorizado para teléfonos por cierto) y que ellos me darían toda la información. Hasta ahí todo bien porque eso era lo que necesitaba, que me comunicaran con técnicos oficiales de Samsung en mi país ya que si tienes este teléfono debes saber que Samsung deja muy en claro que SOLO PERSONAL AUTORIZADO debe colocar los protectores de pantalla (o película protectora) por la naturaleza delicada del vidrio flexible. Cuál fue mi sorpresa cuando llamo al servicio técnico? me dicen que ellos no saben porqué Samsung está enviado gente con ellos para brindar asistencia con este modelo que ellos ni tienen los protectores ni los saben poner🤷... le pregunto a la joven que qué puedo hacer si no hay más servicios autorizados en Panamá y me dijo que lo compre por Amazon y lo ponga yo... Me parece una lástima que debido a la falta de mano de obra calificada que pueda darle servicio a este modelo en Panamá ya no pueda (y tampoco deba) comprar un modelo nuevo de la serie Z Flip en el futuro. Creo que deberían dejar claro que en Latinoamerica NO HAY servicio técnico calificado para reparar o solucionar cualquier situación con el teléfono en ciertos países de la región. Deberían decirlo porque uno gasta más de 1000$ en un teléfono que si algo le pasa no hay quien lo repare, al menos déjenlo al criterio del consumidor si quiere tomar el riesgo o no.
O capaciten a sus técnicos, no creen? El consumidor se lo merece.
Adj. artículo sobre recomendaciones de Samsung sobre sus pantallas plegables encontrado aquí en Members:
1 Solución
Soluciones aceptadas
