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no me deja grabar la pantalla

(Tema creado el: 11-03-2020 11:37 AM)
1716 Visitas
Isaac17
Beginner Level 2
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porfavor me pu3den ayudar , al querer grabar la pantalla en mi samsung me aparece en la parte de abajo error al grabar   ya probe mobinzen,screen recorder probe todas y me aparece eso  tengo 50 gb de almacenamiento disponible y 4 de ram  y me apar3ce eso me pueden ayudar pfv juego en un samsun galaxy

3 Comentarios
YELLOWmembers
Active Level 3
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¿Ya intentaste con el de game launcher?
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Otros
que tal Isaac17

tendrás que hacer un reinicio de fábrica para eliminar posibles errores, no olvides respaldar tu información, saludos ✌🏻
0 kudos
SamsungMembers
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¡Hola Isaac17!

 

Por favor ingresa en Google Play Store y verifica que las aplicaciones que estás utilizando se encuentren actualizadas.

 

Después ingresa a Ajustes → Aplicaciones → Selecciona la aplicación → Forzar cierre → Almacenamiento → Eliminar datos y caché y verifica el funcionamiento.

 

Como te han mencionado, puedes intentar grabar pantalla utilizando Game Launcher, si tu Galaxy cuenta con esta función.

 

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!

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