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el 11-17-2023 09:22 PM
OtrosQue tal a todos quiero compartir mi experiencia con un televisor smart tv que es modelo nuevo/exclusivo de latinoamerica (en la parte trasera del televisor viene como hecho en méxico Febrero 2020).
Es un Smart Tv de 40" Serie 5 modelo J5290, la compre apenas hace unos dias sellada en pocas palabras nunca fue usada, tengo la costumbre de actualizar cada vez que puedo todos mis gadgets a la ultima versión disponible y buscando en la pagina de samsung vi que había una actualización por USB y decidi descargarla, no uso internet por que de momento no tengo acceso a una buena velocidad de descarga y el smart no es mi principal uso al televisor, en fin hice todos los pasos que venian en la pagina que era descomprimir el archivo en la raiz de la memoria USB y quedo la estructura así:
USB/image/upgrade.msd,info.txt
Como decian las instrucciones la memoria estaba en fat32 y no tenia ningun otro archivo y sin embargo aqui es cuando empezaron mis problemas. De primero con esa estructura el tv jamas reconoce la actualización es decir el tv lee perfectamente cualquier
Archivos descargados de la siguiente liga: https://www.samsung.com/mx/support/model/UN40J5290AFXZX/#downloads
Instrucciones del usb https://www.samsung.com/mx/support/tv-audio-video/how-to-update-the-samsung-tvs-firmware-using-a-usb...
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el 11-18-2023 06:37 PM
OtrosHola, Js940321.
Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
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