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No puedo descargar Samsung cloud

(Tema creado el: 01-22-2023 12:28 PM)
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veck_sv61ж
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Hola. Hoy intenté descargar la app de Samsung cloud pero después de un momento donde se supone se instala dicha app me pone que error y se cancela la descarga; ya reinicie el teléfono, borre caché pero no funciona y de hecho no me aparece en la Galaxy store y antes si estaba y la tenía instalada pero ya no está. Para yo poder descargarla debo ir a cuentas y respaldo, luego a cuentas, después a mi cuenta de cloud y después hay un apartado que dice "aplicaciones y servicios Samsung" después ahí busco la app de cloud y me lleva a la Galaxy store pero ahí es donde no puedo instalarla porque si me voy directo a Galaxy store y busco "Samsung Cloud" no me aparece nada, no sé si ya no soy compatible o que paso. 

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Yo la tengo actualizada, pero al buscarla en la Galaxy Store no me aparece. Solo pude encontrarla al pulsar sobre la información de la app y darle en "detalles en la tienda".

Podrías intentar desinstalar las actualizaciones que tengas, borrar cache y datos de la app original e intentar actualizarla de nuevo.

Te comparto el link de la app a ver si te da la opción de actualizar
https://apps.samsung.com/appquery/appDetail.as?appId=com.samsung.android.scloud&cId=000006509386
veck_sv61ж
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No amigo, no me funciono, ya borre datos y caché pero no aún así persiste el error y no me deja instalarla.
Yo recuerdo que ya la tenía y que era la que ocupaba para guardar mis datos pero después ya no la use más y cuando me di cuenta ya no estaba y yo no la elimine. Gracias de igual forma.
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Qué equipo tienes y con qué versión de Android?
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veck_sv61ж
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Es un A02 y soy android 11 y mi última actualización fue el 17 de diciembre
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Te dejo el link de descarga directa de las 2 apps que se necesitan para actualizar Samsung Cloud (son totalmente seguras), solo descarga e instala

https://www.apkmirror.com/apk/samsung-electronics-co-ltd/samsung-cloud/samsung-cloud-5-3-00-32-relea...

https://www.apkmirror.com/apk/samsung-electronics-co-ltd/scpm/scpm-5-0-00-14-release/samsung-cloud-p...
veck_sv61ж
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Jaja, ahora no me deja instalar las apps (aplicación no instalada), tengo desactivado play protec y tengo activada orígenes desconocidos y la app que uso tiene el termiso de instalar apps de esa fuente. Aveces me da esos errores
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Aplicación no instalada significa que tienes una versión más alta que las que te envié o que no son compatibles.

La última opción que se me ocurre es que cambies tu CSC o región a una europea, tal vez ese sea el problema, que Cloud ya no sea compatible con la región de tu equipo; yo tengo la de Paises Bajos (PHN) y no tengo problemas en ninguna app. Lo malo es que se borraría todo en tu cel, sería como un factory reset.
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veck_sv61ж
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Mmm si, entiendo pero en estos momentos me es importante el teléfono porque es de uso diario y no podría reestablecer lo por ahora.
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Prueba con éste tutorial, no se te borra nada, ni cambia nada que ya tengas en tu cel, aunque son limitados los CSC que puedes usar para cambiar el tuyo.
Si quieres me mandas captura de los CSC que permite tu cel y te puedo decir cuál te conviene más.

https://youtu.be/VhefYAczimw