Restablece las conexiones de fabrica te dejo los pasos a seguir mas abajo.
Ajustes > Administracion general > Restablecer > Restablecer ajustes de red > restablecer ajustes.
para conectarte a redes publicas conectate primero a la red, luego abre el explorador que viene por defecto en el celular y te debe abrir la pagina de inicio de la red publica pidiendo el usuario y contraseña, al ingresarlos correctamente te dara acceso al internet
Intentas de nuevo conectarte a la red infinitum, si da error o parecido es problema directo del modem o la contraseña que te estan brindando esta mal.
Si mi respuesta te ayudo puedes marcarla como solucion 😄
Sugerimos mantener el sistema actualizado, para ello ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
Después de la comprobación es necesario restablecer valores de red, para ello ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red. Si el síntoma persiste es probable que se deba a un inconveniente con el módem, intenta desconectando por unos minutos e intentando de nuevo.
Si el Galaxy sigue sin poder conectarse a la red pero tiene conexión WiFi visible, es probable que se deba a que el proveedor del servicio no está brindando acceso a la red, será necesario reportarlo a su área de soporte técnico.
Si la señal Wi-Fi es inestable, es posible mejorar la conexión de la siguiente manera: Ingresa a Ajustes > Opciones de desarrollador (si no aparece esta opción es necesario ir a Información del dispositivo y presionar sobre Número de compilación varias veces seguidas hasta activar Opciones de desarrollo). Después regresa al menú de Ajustes y selecciona Opciones de desarrollo > Redes > Transferencia total de Wi-Fi a móvil o Intens transferencia datos/celda.
Si no es posible la conexión, inténtalo con otras redes WiFi, si el Galaxy no se puede conectar a ninguna red, será necesario que acudas a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
