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el 08-03-2022 08:53 AM
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el 08-03-2022 11:31 PM
Otros¡Hola, DanielaLop!
Nos alegra poder ayudarte.
Para resolver el inconveniente, por favor revisa si hay actualizaciones disponibles del sistema y de las funciones Galaxy; para ello ingresa en:
Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa en:
Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía Wifi.
Luego, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Te invitamos a conocer nuestro aviso de privacidad en:
Https://www.samsung.com/mx/info/privacy/
Si necesitas ayuda, por favor haznos saber, con gusto te apoyamos.
Gracias por contactarnos.
Saludos,
Equipo Samsung Members.
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el 08-16-2022 12:44 PM
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