NO SE ACTUALIZA

[Gabo_Gabriel]

Alguien más tiene el mismo problema? Trato de actualizar pero se queda por un buen tiempo así y al final no se mueve de esa pantalla 

[DouRojas]

Me está pasando también

[Gabo_Gabriel]

No hay algún modo de arreglarlo?

[SamMGerar04]

Hola 👋 por el momento no, sólo has de esperar otras actualizaciones del propio sistema de Google Play y luego seguir y seguir intentando actualizar hasta que llegue por fin actualizar así lo hice yo hasta que se me actualizo sin problemas... te recuerdo que esto no es un problema de Samsung si no más bien de Google.

[Esteban84]

Con una restauración de fabrica se soluciona y te llega la actualización

[Gabo_Gabriel]

Ya lo hiciste? Porque de ser así no creo que sea eso

[Esteban84]

Si yo también tuve el mismo problema y después de hacerle una restauración de fabrica se solucionó el problema y me llegó la actualización

[SamsungLatin · Accepted solution]

Hola Gabo_Gabriel, 👋.

Si presentas inconvenientes con tu equipo no dudes en ingresar al Chat En Línea con nuestros expertos en el botón de asistencia de esta aplicación.

Saludos,

SamsungLatin.

[GabrielRB07]

Yo tengo desde ayer ese problema no se actualiza y ya probé todo y nada

[aricvic]

Seguí todos los pasos que aparecen en una entrada del blog de Samsung, y no funcionó nada. Sigue igual. Ya borré caché, datos, reinicié el dispositivo, eliminé y volví a agregar la cuenta de Google, restablecí los valores de ajustes, y nada.