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el 05-06-2019 07:39 PM
OtrosHola!
De acuerdo al inconveniente que presentas con el equipo. Te recomendamos que en primera instancia puedas probar si es problema de la SIM, insertando otra, solo para probar.
Si persiste el inconveniente respaldar la información y datos de tu equipo para luego realizar el restablecimiento del dispositivo a los valores de fábrica.
De lo contrario acude a una de nuestras tiendas Samsung o centros de servicio técnico para ser atendido por uno de nuestros especialistas, ya que será necesario realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos
Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL
Saludos!