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03-09-2021 07:32 PM - editado 03-09-2021 07:33 PM
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el 03-09-2021 08:04 PM
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el 03-10-2021 06:30 AM
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03-09-2021 10:31 PM - editado 03-09-2021 10:32 PM
OtrosEl IMEI la base lo leé que es de Chile y baja el archivo de MXO y por lo tanto lo marca erróneo no se el porque
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el 03-10-2021 06:33 AM
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el 03-10-2021 07:51 PM
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el 03-10-2021 11:34 AM
Otros¡Hola FelixCab!
Si no es posible actualizar el dispositivo, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!