note10plus

[Manoloelmago]

Tengo problemas con la conexion wifi otros telefonos se conectan sin problema y mi note es muy intermitente.

Tambien tengo bronca con la pantalla Egde, en las notificaciones no se activan los efectos

Espero puedan orientar como puedo solucionar los problemas gracias

[Mipc]

Lee el manual

[Manoloelmago]

todo esta conforme al manual pero no aplica efectos en el AOD

[Incognitt]

Chance una restauración ayude o un reinicio forzado.

[Manoloelmago]

gracias lo hare

[jerrymex]

Restaura a configuración de fábrica, eso ayudará. saludos

[Manoloelmago]

gracias

[Adro]

Otros teléfonos? Cuántos equipos están conectados al router? que capacidad de conexiones tiene el router? Talvez está intermitente por que el router excedió las conexiones posibles, para el Edge lo que tu quieres es AOD, búscalo y activa efectos y listo

[Manoloelmago]

gracias lo checo

[SamsungMembers]

¡Hola Manoloelmago!

1. Si quieres configurar Always On Display, por favor ingresa a Ajustes → Aplicaciones → Más → Mostrar aplicaciones del sistema → Always On Display → Forzar cierre → Almacenamiento → Eliminar datos.

Por último configura nuevamente AOD, solo ingresa a Ajustes → Pantalla de bloqueo → Always On Display y selecciona las opciones que deseas.

2. Si tienes inconvenientes con la opción Pantalla Edge, realiza lo siguiente: 

Ingresa a Ajustes → Aplicaciones → Más → Mostrar aplicaciones de sistema → Pantalla Edge → Forzar cierre.

Posteriormente configura nuevamente ingresa a Ajustes → Pantalla → Pantalla Edge → Paneles Edge y configura. 

*Recuerda que si activas la iluminación edge y la pantalla se encuentra apagada; la iluminación sólo funcionará con llamadas o mensajes de texto; con la pantalla encendida se iluminará el borde con notificaciones de aplicaciones de terceros.

3. Para la conexión de red Wi-Fi te sugerimos restablecer ajustes de red, para ello ve a Ajustes → Administración general → Restablecer → Restablecer ajustes de red.

Si el síntoma persiste es probable que se deba a un inconveniente con el módem, intenta desconectando por unos minutos e intentando de nuevo. Si el Galaxy sigue sin poder conectarse a la red pero tiene conexión WiFi visible, es probable que se deba a que el proveedor del servicio no está brindando acceso a la red, será necesario reportarlo a su área de soporte técnico.

Te recomendamos realizar la conexión con otras redes WiFi, si el Galaxy no se puede conectar a ninguna red, será necesario que acudas a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio en: http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!