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opiciones inusables.

(Tema creado el: 01-18-2019 10:46 AM)
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thepaco4
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hola, mi problema empezo hace ya un tiempo pero no le di importancia, el problema es que por ejemplo instalo una app y cuando la abro me pide acesos, ya el problema conyace en que meda a escojer en aceptar y denegar pero no me deja aceptar por mas que lo selecione, solo me deja denegar, no era un gran problema hasta que quise instalar una apk y a la opcion de instalar le pasa lo mismo. ayuda.
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148051m297
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Hola thepaco4!

En respuesta a su comentario, recomendamos que pueda ejecutar el restablecimiento del dispositivo. Realizando previamente una copia de seguridad. Le informamos que el restablecer su equipo a sus valores por defecto te permite corregir fallas de software, problemas de configuración, fallas tras actualizaciones y eliminar aplicaciones no deseadas como malware. El restablecimiento del equipo puede tardar varios minutos.
Pasó a Paso
1. Ingresar al Menú de aplicaciones
2. Seleccionar el icono ajustes
3. Ubica y selecciona la opción Realizar copia de seguridad y restablecimiento
4. Selecciona la opción Restablecer valores predeterminados
5. Lee las indicaciones y luego toca en RESTABLECER AJUSTES
6. Ahora toca en Restablecer. El equipo se reiniciara y empezara el proceso
Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL


Gracias por utilizar nuestros servicios.

Saludos!!
Centro de soporte Samsung
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