Samsung me ha decepcionado! He sido usuario desde hace 8 años y hace poco compré en preventa em nuevo M20... eso fue el 22 de marzo, ¿adivinen quien no ha recibido su celular? Y peor aún ¿adivinen la atención que le han dado a mi caso o si su linea de atención a cliente contestan?... ésta compra la hice pensando en un buen servicio pero al parecer sus intermediarios tienen mejor servicio que la propia marca.
Sin duda las compras desde la página oficial no son muy buenas, he comprado ahí un par de veces y tardaron hasta 4 meses, por eso mejor opto por comprar en Amazon, telcelcondesa, mercado libre, bestbuy y otras tiendas en linea que son baratas, y tienen un envío bastante rápido.
Si no has recibido aún tu Galaxy, por favor envíanos un correo con el número de pedido y un teléfono de contacto para comunicarnos contigo y brindarte la ayuda correspondiente.
como es posible? desde el 22 de marzo!! y ni el dinero me han regresado! tengo cargos DOBLES!! con todo respeto pero no tienen madre. no saben como me han perjudicado
Estoy en una situación igualmente nefasta. Llevo años con Samsung y ha sido una verdadera decepción. Compré una lavadora y su servicio a cliente es pésimo. He comprado electrodomésticos en otras tiendas (Liverpool, Amazon, Walmart, LG) y en todos me han atendido súper bien y brindan buena información. Samsung ni horario de entrega me da. Los agentes en línea tampoco tienen idea de lo que hacen. Simplemente pésimo
