Compré una lavadora directamente en tienda. No la he recibido y he contactado con cinco agentes distintos y ninguno sabe decirme ni horario de entrega, ni apoyo para rastreo. Me quedé en casa todo el día porque según ellos llegaba hoy. No te dan un horario fijo así que te tienes que joder a que ellos decidan llegar. Sólo te hacen entrega en puerta, es muy tu problema cómo mover el equipo; pregunté si podía solicitar apoyo para que me ayudarán a cargar el equipo a cierta habitación, incluso pregunté si había un costo por ello para hacer el pago. Me dijeron que eso lo preguntara con los transportistas y después la siguiente persona que me atendió me dijo que no. No me dan horarios, no puedo solicitar apoyo con el equipo, no puedo ni siquiera rastrearlo y la fecha que me dan ni llegan ni contactan conmigo. Lamentable. Se nota que no les importan sus ventas ya que ni siquiera saben dar información.
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¿Cuanto tienes esperando tu equipo? Lamentablemente Samsung parece que es muy inestable con su tienda en línea, a veces son muy buenos y a veces pésimos.
