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Pésimo servicio de envío y post venta

(Tema creado el: 02-02-2024 05:45 PM)
175 Visitas
Pamelitatinuviel
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Compré un S24 Ultra mediante la aplicación, con trade in y pagué envío de entre 1 a 3 días. 
El 3er día hábil, preocupada porque nadie me contactaba, consulte mediante los canales de atención de la aplicación. La persona solo fue capaz de decirme: el día aun no ha terminado.
El día terminó y no pasó nada, volví a consultar pero no me dieron respuesta. 
El 4to día me contactó un técnica diciendo que solo tenía disponibilidad para hoy viernes (5to día). Tuve que hacer malabares para conseguir permiso de mi trabajo y estar en mi casa en la tarde esperando el equipo. Y a última hora de la tarde me escriben para decir que no alcanzarán a pasar.
Pésimo servicio, pésima atención, no cumplen con los compromisos adquiridos y más encima sus ejecutivos se burlan de uno cuando se reclama.
Tenía pensado cambiar el celular y después la tablet, pero con este servicio.... a nadie.
7 Comentarios
MrChimi
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Siempre el trade in demoran en llamar, el tema es claro la coordinación

Una lástima, nada q hacer solo esperar
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Ese es uno de los grandes problemas que hay debido que son concesionarios
Angel8080
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Te costo muy caro el s24 ultra
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Carísimo jajajajjaa
Angel8080
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Me imagino pame
Giancarlo04
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Hola Pamelitatinuviel,

 

Lamentamos lo que nos comenta, por favor envíenos un mensaje vía interna para tomar su caso en seguida.

 

 

 

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