Compré una pantalla en noviembre 2021, en el mes de marzo dejó de funcionar, desde el 6 de abril llamo a servicios samsung y no me han resuelto, solo me generan nuevos folios de seguimiento. La última vez hasta disculpas me pidieron, y me llamaron según lo acordado pero solo para darme disculpas otra vez.
Samsung sus disculpas no me sirven.
De por si estaba descepcionada con el deterioro de mi Samsung A71 por los pésimos materiales. Definitivamente no vuelvo a comprar un producto Samsung.
Revisen sus procedimientos de atención a clientes dejan mucho que desear para ser una marca prestigiosa.
