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Pésimo servicio tecnico

(Tema creado el: 02-24-2023 07:00 PM)
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Ruben2023
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Envíe un Flip Z4 reparación desde el 25 de enero, cero empatia en dar información del estatus real de la reparación, no se pude dar seguimiento en Samsung Members, por que incluso aparecía que no se había recibido y no esta actualizado el estatus, me contactaron de "Atento", te explican el estatus pero después cero seguimiento yo tuve que estar preguntando, me envían una guía para el retorno del equipo y resulta que en DHL aparecía que no se había recogido el paquete, envié correo a la asistente de "atento" el día de ayer sin respuesta, hasta hoy que envié un WhatsApp a servicio técnico me dicen que se envió con otro número de guía, cosa que nadie me comento. Si yo no le daba seguimiento en ningún lado me dieron información actualizada, que lastima que son fan de Samsung y toparte con que uno no es importante para ustedes.
1 Comentario
JC
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