LES QUIERO COMPRTIR MI AMARGA Y DESCEPCIONANTE EXPERIENCIA QUE HE TENIDO CON TELCEL Y SAMSUNG. HACE DOS SEMANAS RENOVE MI CONTRATO DE LINEA CON TELCEL PARA MI ESPOSA Y PEDI UN SAMSUNG GALAXY 10 +, CONCVENCIDO A LA VEZ PORQUE ME OFRECIERON UNA PANTALLA DE 43 PULGADAS DE REGALO POR PARTE DE SAMSUNG. Y RESULTA QUE ME LA ENTREGARON DAÑADA Y A LA FECHA NI TELCEL ME HA QUERIDO RESPONDER CAMBIANDOMELA POR OTRA YA QUE DICEN ES UN REGALO SE SAMSUNG, NI SAMSUNG ME HA RESPONDIDO ARGUMENTANDO QUE EL DAÑO QUE SE TIENE ES UN DAÑO FISICO Y ELLOS NO RESPONDEN.
VOLVI NUEVAMENTE A TELCEL Y YA TIENEN UNA SEMANA "ENCARGANDOSE DEL PROBLEMA" HABLANDO ELLOS SEGUN CON SAMSUNG.
QUE CULPA PUEDO TENER YO DE QUE ELLOS NO MANEJEN BIEN LA MERCANCIA Y LA DAÑEN Y AHORA NO ME RESPONDAN, SAMSUNG HABLO CONMIGO LEVANTANDO UNA ENCUESTA Y EN LA CUAL LES DIJE SUS VERDADES, ESTOY DESCEPCIONADO, YO NO MANEJO SAMSUNG YO PREFIERO IPHONE, LO COMPRE POR GUSTO DE MI ESPOSA ES LA 4 OCASION QUE COMPRO UNNO DE SUS TELEFONOS Y ES PARA REGALARLO, NO TENGO QUEJA DE ESO, DE SU FUNCIONAMIENTO. PERO SI DE SU ACTUAR CON POCON INTERES E INDIFERENCIA HACIA MI PROBLEMA, PROBLEMA QUE USTEDES DEBERIAN RESOLVER.
