Compré mi Flip7 incluyendo mi Flip5 como parte de pago [plan canje]. No obstante, el equipo tenía un defecto en el flex [se apagaba al doblarse] que opté por no cambiar a fin de comprar el Flip7.
Al entregar el equipo usado, Reuse me dice que no lo quiere recibir por el tema del flex [que se puede arreglar]. Y ahora, me dejan sin la posibilidad de acceder al descuento del canje.
Les comparto mi experiencia por si van a entregar algún flip en Reuse.
Personalmente, el flip7 será el último plegable que adquiera. Se malogra el flex y luego ni siquiera sirve como método de canje.
Decepcionada totalmente.
Aquí algo adicional: Samsung y Reuse deberían plantear bien qué es lo que aplica en el plan canje para que los usuarios sepan si fiarse o no de ese posible descuento.
De saber el desenlace, en vez de comprar el flip7, hubiera arreglado mi flip5.
Lamentamos la mala experiencia con el servicio mencionado por lo que sugerimos revisar atentamente los términos y condiciones del Plan Canje Galaxy: https://www.samsung.com/pe/trade-in-legal/
Creo que Samsung se equivoca, la idea del canje no debería ser un super negocio para la marca, lo que debería ser es crear un vínculo con el cliente de por vida, sea celulares, audífonos, pc, televisores, etc.
