Asegúrate de tener una conexión de datos móviles o Wi-Fi estable
Primero, asegúrate de tener una buena conexión a Internet. Lo ideal sería que pudieras conectarte a una red Wi-Fi. Si no tienes acceso a Wi-Fi, asegúrate de tener una conexión de datos móviles que funcione correctamente. A continuación, vuelve a iniciar la descarga.
Borra la caché y los datos de Play Store
De esta manera, la app se iniciará desde cero y es posible que se solucione el problema.
Abre la app de Configuración del dispositivo.Presiona Apps y notificaciones Ver todas las apps.Desplázate hacia abajo y presiona Google Play Store .Presiona Almacenamiento Borrar caché.A continuación, presiona Borrar datos.Vuelve a abrir Play Store y reinicia la descarga.
Reinicia el dispositivo
Si aún no puedes descargar contenido después de haber borrado la caché y los datos de Play Store, reinicia el dispositivo.
Mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú.Presiona Apagar o Reiniciar si la opción está disponible.De ser necesario, mantén presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo vuelva a iniciarse.
