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el 02-13-2024 07:48 AM
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el 02-13-2024 05:15 PM
OtrosHola @ramoo08
Es probable que se hayan generado algunos archivos duplicados al momento de la actualización de tu equipo Galaxy. Por favor, apague su equipo por 2 minutos y, al volverlo a encender, verifique que el equipo funciona correctamente.
Si el inconveniente persiste, por favor, intente realizar un restablecimiento a los valores de fábrica de su smartphone. Puede encontrar los pasos a realizar en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-phone-factory-settings/.
Recuerde mantener una carga de 50% de batería y estar conectada a una red Wi-Fi durante todo el proceso.
Saludos