Hola, compre una tv en preventa el pasado 3 de abril y es la fecha en que todavía no me la entregan, ya me comunique varias veces a samsungstore y no me resuelven nada , que según escalan el caso a especiales y nada. Ya me cobraron la primera mensualidad. No se si alguien este en la misma situación? Saludos.
Ten por seguro que te llegará, peeeero es algo que últimamente ha estado haciendo Samsung, en preventas, está mandando los productos mucho tiempo después de la compra. Trata de esperar más, pues no te aconsejo cancelar y pedir el reembolso, es un lío.
Si, solo queda esperar. Pero que mala atención a clientes tiene samsung. Luego ayer me llego un correo de que ya están despachando mi producto y marco a samsungstore y que ellos no tienen idea qué según el status sigue igual. 😞
Te comprendo, he leído muchos comentarios de malas experiencias que han tenido últimamente con las preventas. Afortunadamente a mi no me ha pasado. Pero ánimo, un poco más de paciencia, de todas formas tu no dejes de presionar.
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