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problema con la camara a8 2018

(Tema creado el: 03-13-2018 10:44 PM)
135 Visitas
marcoan
Beginner Level 2
Opciones
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mi problema esq la camara trasera la tengo configurada a 16mp y ase unos días tomaba foto bien pero desde hace unos días para acá las toma pixeleada, ya le restableci los ajustes pero no se compone debo de hacer algo en los ajustes o se ha dañado058b57a0-2f2c-4eaf-bb64-7b51831b9e01.jpg
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2 Comentarios
Jocket
Active Level 3
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instala la aplicación de cámara de Google o cualquier otra o has una video llamada si se ve en todos lados igual si es probable que sea hardware
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Mike_
Expert Level 1
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¡Hola, marcoan!

Es necesario restablecer los ajustes de la cámara, ingresa en Ajustes > Aplicaciones > Mas > Mostrar Aplicaciones de Sistema > Cámara > Almacenamiento > Borrar Datos, intenta tomar un fotografía para ver el resultado, desinstala todas las aplicaciones que utilicen la cámara para hacer pruebas en algunas ocasiones este tipo de aplicaciones pueden afectar el funcionamiento del teléfono. Verifica que las aplicaciones se encuentren actualizadas ingresando en Galaxy Apps > Mas > Mis aplicaciones > Actualizar.

En caso de no solucionarse será necesario acudir a un centro técnico de Samsung para que un técnico pueda verificar el inconveniente que se está presentando. Estos son algunos centros técnicos de Samsung disponibles: http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/.

¡Saludos!
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