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problema con la carga A71

(Tema creado el: 02-18-2021 07:16 PM)
223 Visitas
Betancourt00
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Alguien sabe que le pasa a mi celular, conectl el cable original de carga y no hace lo que deberia ni siquiera lo detecta. Ya probe comprado un cargador nuevo y llevando a cambiarle la placa de carga y tampoco
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7 Comentarios
Alexcalderòn
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es un error de software, reinicialo de fabrica!
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Geekzuno
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Pues si aún esta dentro del año, te sugiero que lo lleves a donde lo compraste para que te hagan válida la garantía.
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Alexcalderòn
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ya le cambio el centro de carga no creo que se la hagan válida !
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Geekzuno
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Pues sinceramente, que pensativo fue en no haber ido primero a hacer válida la garantía. Siempre hay que hacer eso.
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Alexcalderòn
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yo pienso que con un reset de fabrica quedaba !
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Betancourt00
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ya tambien se hizo la restauracion de fabrica y ya no tiene la garantia
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JC
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¡Hola Betancourt00!

 

Con la finalidad de solucionar el inconveniente o hacer un diagnóstico, por favor realiza lo siguiente:

Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.

 

Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.

 

Si el Galaxy no realiza la carga de forma correcta o el nivel de batería no llega al 100% con ningún cargador, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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