vanhelsing
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el 10-28-2021 02:43 PM
Otros
Hola, necesito ayuda. Me aparece una sesión de mi cuenta Samgung Account iniciada el 2015 y es un dispositivo desconocido aparte de mi dispositivo y al darle a la pestaña "cerrar sesión" me da error. Además de eso no puedo cambiar mi contraseña ¿Alguna solución o sugerencia? Se los agradecería mucho.
3 Comentarios
qgwvuk96sj
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el 10-29-2021 08:51 AM
OtrosHola
vanhelsing
Recomendamos que puedas ingresar al siguiente enlace https://help.content.samsung.com/csweb/main/main.do para poder ver opciones de recuperar la cuenta.
¡Saludos!
vanhelsing
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el 10-29-2021 09:23 AM
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@SamsungChile6, hola y gracias por responder y por la ayuda. Pero aprovecho para reportar otro problema relacionado con el anterior. Esa sesión que me aparece abierta del 2015 que no es mía, es de otro dispositivo desconocido, es muy extraño, porque este celular lo compré nuevo en una tienda oficial y de confianza en el 2018. ¿Cómo es posible que haya una sesión abierta del 2015? ¿Es posible eso?
vanhelsing
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el 10-29-2021 09:29 AM
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