Estimados, ha e un tiempo compré la barra de sonido q800t, que viene con Alexa incorporado, una verdadera mier... malo el sistema de alexa a veces la potencia de sonido se baja y no hay nada más que hacer que reiniciarla, ahora tengo un nuevo problema, de la noche a la mañana está bloqueado, solo reconoce cuando aprieto un botón pero lo único que hace es activarse por que no hace nada más, incluso ni siquiera la puedo reiniciar, alguien tiene o tuvo el mismo problema que lo haya resuelto?
Si el inconveniente persiste puedes llevarlo a uno de nuestros servicios técnicos certificados, puedes encontrar el más cercano a tu ubicación en el siguiente link http://spr.ly/ServicioTecnico
Busca todo en la pagina de Samsung, busca por el modelo de tu barra. En el manual sale la forma de reiniciar. Las actualizaciones estan en la página, ahi explican como se actualiza
