Problemas con el audio (Galaxy A23)

[ValverdeR]

Tengo un Galaxy A23 como hace dos meses, y cuando hago llamadas y lo pongo en altavoz la otra persona no me puede escuchar , lo mismo pasa cuando me pongo audífonos para jugar juegos en línea, no me escuchan o se escucha muy despacio 

[SamsungPeAdmin]

Hola @ValverdeR

Referente a tu inconveniente con el audio te recomendamos revisar el siguiente enlace para descartar los motivos:

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/what-to-do-if-your-microphone-or-speaker-is-not-wo...

 En caso el inconveniente persista puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte, línea 0800-777-08(de lunes a domingo de 8am a 11pm) o al chat en línea disponible de lunes a domingo las 24 Horas en el siguiente enlace:

https://bit.ly/3se5gEz

También te recomendamos acercarte a una de nuestros centros de soporte Samsung más cercanas localízalos en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/support/service-center/

Saludos