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Problemas con el audio

(Tema creado el: 04-26-2022 09:41 AM)
GabyV2895
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Hola necesito ayuda, mi note20 ultra cuando se reproduce videos o audio en aplicaciones no duran más de 40 segundos, y se pone en pausa en todas las aplicaciones alguien sabe que puede ser, ya probé reiniciandolo y tiene todas sus actualizaciones.
2 Comentarios
SamsungChile2
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¡Hola GabyV2895

Queremos revisar lo que nos comentas y buscar una solución a tu inconveniente, por favor escríbenos a través del chat en línea junto a nuestro soporte técnico y te asesoraremos de la mejor forma
https://bit.ly/3senoOE 👈

 

¡Saludos!

SamsungChile6
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Hola.
GabyV2895

 

De acuerdo al inconveniente que presenta con las app, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

¡Saludos!