Problemas con mi smart TV QN50Q60AAGXZ

[José_21]

Estaba viendo youtube cuando de la nada mi televisor samsung se fue a negro y la pantalla muestra solo una esquina de imagen sin reaccionar cuando utilizo el control remoto, encendiendose y apagandose. Ya desenchife y emchufe la TV pero el problema persiste.

• El televisor tiene aprox 3 años 

    

  

   

  

  A alguien más le ha pasado o sabe qué ocurre? 

[seba8182]

Parece que tu televisor Samsung ha experimentado un fallo de hardware. Te recomendaría que contactes al servicio técnico de Samsung para obtener asistencia con este problema. Es posible que necesites llevar la televisión a un centro de servicio autorizado para que puedan diagnosticar y reparar el problema adecuadamente. ¡Espero que puedas solucionar este inconveniente pronto!

[SamsungChileSupport]

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[Edddooo]

Eso es problema de los leds que retroilumina el panel. Deben haberse quemado, alguna alza de voltaje puede ser. Creo que el tv ya no debe tener garantía. La única forma de arreglar de eso, es abrir el tv, también revisar la fuente de poder. El servicio de Samsung te pedirá un ojo de la cara. Mejor buscar alternativas.