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el 10-20-2019 02:15 PM
OtrosOcupo mi teléfono en la luz mínima. Cuando entra en pantalla de bloqueo el fondo se pone color morado y se ve con pixeles distorsionado el fondo original. Como lo soluciono me paso con el primer A70 lo lleve a soporte técnico me dieron la carta de cambio del dispositivo. Hice el cambio por el mismo modelo del dispositivo y nuevamente sucede el mismo inconveniente como lo puedo resolver ?

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el 10-21-2019 12:32 PM
OtrosHola @Samsung_PTtHd6t
Lamentamos el inconveniente presentado. Por tal motivo es vital llevar tu terminal Galaxy a un técnico de la marca, para que nuestro personal calificado pueda realizar los descartes y las pruebas correspondientes, con el fin que también pueda registrarse que el inconveniente es un caso reiterativo.
Asimismo, te compartimos el siguiente enlace: https://www.samsung.com/pe/support/service-center/ en donde podrás verificar nuestras direccione y horarios de atención.
Saludos
