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Publicidad engañosa

(Tema creado el: 10-03-2022 12:19 AM)
CharlieCRS22U
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Quería reportar un caso de publicidad engañosa para que tengan cuidado a la hora de comprar productos. Como parte de la preventa de los Galaxy Buds2 Pro en Costa Rica se ofrecía un cargador inalámbrico (que cuesta visualizar en la imagen pero fue la única que tomé) que básicamente era uno en el que se podía cargar tanto el teléfono como el galaxy watch 4 classic. Cuando el producto me llegó, llegó con un cargador inalámbrico que no se corresponde con el usado en la publicidad. Cabe recalcar que yo hice la compra justo por ese cargador ya que no necesitaba los buds nuevos porque tenía los de la generación anterior. Pero al ver la promoción decidí comprarlos. Reporté mi descontento a la empresa y recibí como respuesta que las imágenes eran de referencia y que en el pedido se podía leer dicha aclaración. Cosa que no es verdad. Me parece una falta de seriedad por parte de Samsung Costa Rica. 
image
Imagen del pedido y prueba de que no existía dicha mención de las "imágenes de referencia". Publicidad engañosa.

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Imagen del cargador recibido, que no se corresponde con el de la imagen de la publicidad.


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Imagen de referencia del producto que se mostraba en la publicidad.



2 Comentarios
Cat0001
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Gracias por compartir la mala experiencia. Le sirve a uno para estar pendiente de corroborar con la tienda lo que compra. O para sencillamente no comprar en ese sitio que no te ofrecen buen servicio
SamsungLatin
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Hola CharlieCRS22U, si deseas recibir ayuda en nuestra tienda no dudes en pulsar la imagen de la "Chica" a la izquierda de tu pantalla. 

 

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Allí pueden brindarte toda la asistencia que necesitas.

 

Saludos,

SamsungLatin.