QN90A no la compren

[karlnoackdf]

PESIMO televisor no lo compren 

 LLEGÓ DE FABRICA CON PIXELES OSCURECIDOS Y BLOOMING GROTEZCO !! INACEPTABLE 

EXIJO REEMPLAZO POR OTRO TV POR GARANTÍA . NO TIENE NI UN DÍA DE USO!!! LLEGÓ EL 20.05.21 A MI CASA Y HOY SE INSTALÓ

 https://youtu.be/e-7e26Mx_gk  

  

  

  

   

[Bicktor]

Pide la devolución, yo compre en falabella (después de reclamar y con un reclamo en el sernac fueron a realizar el cambio) , el primero llego roto y el segundo no encendía (de no creer) el tercero funciona bien.

[Jonatan_Castañeda]

Llama a Samsung ellos iran a tu casa a repararlo o cambiarlo

[karlnoackdf]

Llamé . Me dieron un ticket para que me llame un técnico en 72 hrs hábiles. No se si en Concepción también vienen a la casa o es solo en Santiago. Espero que pueda solucionarlo todo pronto . Los mantendré informados

[Alimperator]

La política de Samsung es ir a domicilio cuando es un TV de mayor de 50 pulgadas, menor a eso hay que llevarlo.

[karlnoackdf]

Es de 55 así que deberían venir. Llamé hoy y aún está en "evaluación" mi solicitud

[Alimperator]

Lo mismo yo, compré el de 55, tenía 6 píxeles muertos, por asistencia remota me formatearon el TV diciendo que podría ser errores del software, al actualizar de nuevo me aparecieron 12 pixeles muertos. Ya no sé si cambiarlo o irme por el LG Oled C1

[Alimperator]

Me pasó lo mismo, compré el QN90A tengo 12 pixeles muertos, estoy pidiendo recambio o devolución y me dicen que para aceptarlo tiene que verlo un técnico y el decide si se arregla o recambian

[qgwvuk96sj]

Hola.   karlnoackdf 

Lamentamos el inconveniente que tienes, recomendamos que puedas tomar contacto con nuestro soporte tanto chat online o contact center, para que pueda ver opciones de poder revisar el equipo de modo presencial.

Nuestros canales de atención son los siguientes:

LiveChat:

http://livechat.support.samsung.com/CUSTOMER/CL

Contact Center Samsung Electronics Chile

Llame sin costo desde red fija al 800 726 7864

Y desde móviles al 02 2482 8200 (Costo SLM)

En Bolivia contáctenos al 800 10 72 60

¡Saludos!

[karlnoackdf]

Ya llamé llevo 3 dias continuos o 48 hrs hábiles esperando el llamado de técnico pero no pasa nada. Tienen plazo hasta mañana para llamar y coordinar su visita. Espero poder devolver este televisor y pedir el dinero de vuelta. Qué horrible producto!!