cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

queja

(Tema creado el: 11-04-2020 04:26 PM)
360 Visitas
agg
Active Level 2
Opciones
Otros
Buenas tardes quiero comentarles que realice una compra en su tienda Samsung store México hace casi un mes, tuve un problema con mi producto ya que presento fallas y a casi un mes no he recibido respuesta adicional a que traen un pésimo sistema de control de los pedidos y seguimiento de servicio al cliente
13 Comentarios
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Otros

¡Hola agg!

 

Nos disculpamos por las molestias que pueda causarte esta situación.

 

Con la finalidad de dar seguimiento, por favor proporciona estos datos:

Nombre completo, teléfono, horario de contacto y una breve descripción de lo sucedido.


Envía esta información vía correo electrónico a members.mx@samsung.com

 

Quedamos en espera de la información.

 

¡Saludos!

0 kudos
DRC13
Expert Level 5
Otros
Eso lo debes enviar al corro...
0 kudos
agg
Active Level 2
Otros
ya lo hice gracias
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Otros

Gracias por enviarnos tu información agg, nos pondremos en contacto contigo para verificar la situación. 

 

¡Excelente día!

0 kudos
agg
Active Level 2
Otros
ya lo envíe y sigo sin tener algún comentario
0 kudos
agg
Active Level 2
Otros
ya lo envíe y sigo sin tener algún comentario
0 kudos
agg
Active Level 2
Otros
ya lo envíe y sigo sin tener algún comentario
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Otros

¡Hola agg!

 

Estamos verificando la situación con el área correspondiente, en cuanto tengamos más detalles te haremos saber.

 

¡Saludos!

0 kudos
agg
Active Level 2
Otros
sigo sin ninguna respuesta de e su parte y tengo 2 meses con el problema
0 kudos