Sabemos que Samsung Mexico no tiene una buena logistica en atencion al cliente por su lentitud en sus procesos, pero al externar tu queja por este medio trata de documentar bien tu caso con fotos/videos y asi la comunidad te podra apoyar mas facilmente.
Recuerda que en Samsung Mexico:
* NO tiene soporte garantia para un equipo importado de otra region.
* Garantia Fabrica es de 6 meses para cargadores/cables y 1 año para el equipo siempre y cuando cumpla los requisitos estipulados.
* Para la Garantia extendida Care + tienes 30 dias posteriores a la compra y llevarlo a un centro samsung para su revision, esto no aplica si la adquieres en linea al mismo tiempo que el equipo.
* El mal uso del equipo en software/hardware anula la garantia de tu equipo.
