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Tema original:

Reinicio ocasional

(Tema creado el: 12-03-2021 09:15 AM)
Almethys
Beginner Level 3
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Buenos días. Les comento, llevo ya un año desde que compré mi primer teléfono, es un Samsung A21S, y he notado que en ocasiones se reiniciaba, pero no le presté importancia; pero últimamente se reinicia más de lo previsto, porque estoy usando el teléfono como cualquier otro día, y de la nada se reinicia. Y eso es molesto. ¿A alguien más le sucede los mismo?; ¿qué puedo hacer en este caso?
6 Comentarios
Gerar04
Expert Level 5
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¡Hola gustó en saludarte Almethys! 🖐
Antes de todo buen día para usted 😊
Bien sólo le voy a comentar dos cositas nada más, para su inconveniente de reinició en su dispositivo móvil 📱.

1‐ Le recomiendo que hagas un reset de fabrica al dispositivo móvil para que así puedas solucionar algún error que haya traído alguna actualización recibida. Para ésto me vas a dar unos pasitos también. Si tienes PC. Guarda por Smart switch .hacía tu PC y guardas todos tus datos, archivos, etcétera.

2- y cómo segundo pasó entonces debes de esperar alguna actualización o parche de seguridad 🤔 que corrijan algunos errores y entre ellos los reinició solos que se están ocasionando en los dispositivos móviles.

Nota: Éstos serían mis dos opciones a darle.

Mucha Salud,
Saludos,
Gerar04 🖐🙌🤝
Madelin_
Active Level 1
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Buenos días, me sucede lo mismo en mi A51 😕
Gerar04
Expert Level 5
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Hola Made un gran saludo para usted! 😊
Si tienes o posees el mismo inconveniente que tiene el usuario Almethys. Entonces te recomiendo hacerle un hard reset a tu dispositivo móvil 📱 para que así puedas solucionar algún problema o fallo terminantemente que tengas en tu dispositivo móvil 📱 😉 👉

Mucha Salud,
Saludos,
Gerar04 🖐🙌😊
Redimi277
Active Level 6
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Bueno en ajuste el parte de cuidado del dispositivo hay varias opciones y sabes que esta el mellware dice una parte reinicio del dispositivo no lo actives yo lo activaba no me sucedió lo que te paso a ti pero yo lo desconeste prueba a ver 🤷 😉 😌 😁 😅 🙊
Donis
Expert Level 1
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En cuidado del dispositivo hay una opción de programación de reinicio, debes verificar que no esté activo para poder descartar alguna incompatibilidad con el software.
Debes ingresar a cuidado del dispositivo una vez dentro en la esquina superior derecha hay tres puntitos ingresa y hay un apartado donde dice acción automática ingresa y verifica que esté desactivado el reinició automático en horarios definidos, pueda que ello sea tu problema.
SamsungLatin
Moderator
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Hola,  Almethys. Lamentamos que tengas problemas con tu equipo.

 

Puedes iniciar tu equipo en modo seguro y corroborar que el problema persista, si el problema continúa en modo seguro puedes asistir a nuestro servicio técnico para evaluar tu celular. 💛

 

Si no presenta el inconveniente te recomendamos realizar un ajuste de fabrica para reiniciar la configuración de tu equipo. 

 

Saludos,

SamsungLatin.