Tengo una tv samsung UHD, con codigo del modelo: UN40MU6103GXPE, version FB02, desde hace algunos meses cuando uso el navegador web y miro videos en youtube, a los pocos segundos de comenzara ver el video, la pantalla se pone en blanco y sale el mensaje "renderer process has crashed" y se vuelve a cargar mi pagina web, antes sucedia 1 o 2 veces y luego podia mirar mi video, pero ahora sucede a cada momento, haciendo imposible mirar los videos en youtube, quisiera saber como solucionar este problema, porque no creo que se deba al internet, espero su ayuda.
Te comentamos que para realizar la atención respectiva, deberás mandar tus datos y la información del caso al siguiente correo: servicioalcliente@samsung.com, en donde el área correspondiente te brindará el soporte que requieres para tu producto.
