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el 12-07-2021 03:49 PM
OtrosHola @ElleTorrie
Sobre la función de rootear el equipo celular no es recomendable, ya que puedes presentar errores de sistema. Lo que te aconsejamos por el momento es generar una copia de tus datos del Galaxy y reinstalar el sistema a valores de fábrica para que puedas actualizar el Android hasta una versión anterior.
Te dejamos los pasos para realizar el restablecimiento a fábrica:
https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-phone-factory-settings/
Saludos
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el 12-08-2021 01:51 PM
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