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el 03-09-2020 10:59 PM
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03-09-2020 11:31 PM - editado 03-09-2020 11:31 PM
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el 03-09-2020 11:34 PM
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el 03-10-2020 10:39 AM
Otros¡Hola josevalero!
Nos disculpamos por la situación que se está presentando, si ya realizaste las sugerencias que te han mencionado y no es posible acceder a tu cuenta Samsung; es necesario reportarlo con el área correspondiente para que puedan verificar el error, por favor realiza los siguientes pasos:
1. Ingresa en el siguiente enlace desde el navegador de tu Galaxy o en una PC: https://account.samsung.com/membership/intro
2. En la parte baja presiona en "Contáctenos".
3. Elige el servicio con el cual se está presentando el inconveniente.
4. Selecciona la opción "Consulta personalizada".
5. Por último redacta a detalle el error que se presenta.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!