Señores de samsung espero que está vez no ignoren mi mensaje y me disculpo por mi insistencia para obtener su ayuda sé que puedo llegar a ser molesto pero les juro que sí yo supiera que mi celular está en perfectas condiciones no estaría molestando tanto.
Sólo pido su ayuda para que me reparen la falla que presenta mi equipo, la mancha en uno de los costados.
En verdad me cansé ya de ir a mil centros técnicos, explicar la falla, cómo replicar para apreciarla y que siempre me den una respuesta de "no se aprecia" o "es la iluminación"
Cómo pueden inferir en mi perfil de samsung members, he tenido a mi alcance otro equipo del mismo modelo el cual, lamentablemente ya no lo tengo al alcance desde finales de febrero pero era el equipo que tenía yo de referencia para mostrar los dos anteriores problemas que reporté y con los que se validaron ambos problemas.
En verdad espero que me puedan ayudar porque no saben los frustrante que ha sido pasar los últimos 5 meses en puros centros técnicos esperando que alguien acepte la mancha como falla.
Les adjunto nuevamente imágenes en donde se aprecia el problema y cómo vuelvo a mencionar, en mi perfil de samsung members se encuentra el primer reporte hecho en diciembre en donde se ve que es exactamente el mismo problema.Cuando acudí a ustedes la primera vez, luego de la primera reparación, por el problema de la pantalla verdosa-amarillenta se validó el problema aun cuando era menos perceptible):
Y con esa pantalla no se veía ninguna mancha. Sólo les pregunto, a su criterio ¿creen que es normal que una pantalla se vea así? Por favor ayudenme, en serio ya me desesperé de no poder disfrutar un equipo que realmente es bueno. Muchas gracias y quedo pendiente de una respuesta. Saludos.
Sólo pido su ayuda para que me reparen la falla que presenta mi equipo, la mancha en uno de los costados.
En verdad me cansé ya de ir a mil centros técnicos, explicar la falla, cómo replicar para apreciarla y que siempre me den una respuesta de "no se aprecia" o "es la iluminación"
Cómo pueden inferir en mi perfil de samsung members, he tenido a mi alcance otro equipo del mismo modelo el cual, lamentablemente ya no lo tengo al alcance desde finales de febrero pero era el equipo que tenía yo de referencia para mostrar los dos anteriores problemas que reporté y con los que se validaron ambos problemas.
En verdad espero que me puedan ayudar porque no saben los frustrante que ha sido pasar los últimos 5 meses en puros centros técnicos esperando que alguien acepte la mancha como falla.
Les adjunto nuevamente imágenes en donde se aprecia el problema y cómo vuelvo a mencionar, en mi perfil de samsung members se encuentra el primer reporte hecho en diciembre en donde se ve que es exactamente el mismo problema.Cuando acudí a ustedes la primera vez, luego de la primera reparación, por el problema de la pantalla verdosa-amarillenta se validó el problema aun cuando era menos perceptible):
Y con esa pantalla no se veía ninguna mancha. Sólo les pregunto, a su criterio ¿creen que es normal que una pantalla se vea así? Por favor ayudenme, en serio ya me desesperé de no poder disfrutar un equipo que realmente es bueno. Muchas gracias y quedo pendiente de una respuesta. Saludos.
