Buenas noches comunidad, a alguien más le ha pasado que no le entreguen su póliza de Samsung Care, llevo ya 5 meses que compre Samsung Care y hasta la fecha no me han entregado la póliza, estoy cansado de tantas llamadas y correos y la respuesta siempre es la misma, esperar, pésimo servicio de Samsung Care.
Te la deben de estar entregando en un lapso máximo de 30 días después de la compra, si dentro de ese tiempo no te llega, debes marcar para recordarles que te la envíen, ellos te van a indicar el procedimiento para que mandes un correo con tus datos y así puedan enviártela, a mi me tardaron cerca de 5 meses en enviármela pero al fin ya tengo la póliza, espero tu tengas mejor tiempo de entrega.
Sigue insistiendo vía telefonía al centro de atención de Samsung, ellos te dirán los pasos a seguir, en caso que ya ayas mandado tus datos vía correo electrónico es solo seguir dando seguimiento a la solicitud de la poliza
