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Samsung Care

(Tema creado el: 05-13-2024 04:58 PM)
43 Visitas
Superflays
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Hola a todos. Hice mi compra de poliza de samsunf care esde hace poco más de un mes y nunca me llegó mi póliza. Incluso me pidieron enviar un correo solicitandola pero nunca me llego. En mi celular me dice que no estoy protegida con samsung care. ¿A alguien más le ha sucedido igual?
5 Comentarios
JC
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Hola, Superflays 🙂

 
Te notificamos que la situación ya fue informada al área correspondiente. Pronto un agente de servicio se comunicará contigo para dar seguimiento, por favor mantente al pendiente de tus medios de contacto.
 
 
Nos disculpamos por las molestias.
 
¡Saludos!
Superflays
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Gracias
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GuersonHC
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Hola, a mí me pasó igual. Ya he hablado por chat y vía telefónica y nada. La única respuesta es que hay que esperar. Tengo ya dos semanas y me dijeron que puede tardar hasta 30 días.
Superflays
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Yo ya tengo más de 30 días
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AverageUser01
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Esto es lo que me molesta de Samsung en general, en Apple no tienes que preocuparte por nada de esto, compras tu AppleCare+ y al instante tienes ligada tu póliza, aquí pasa solo si tienes suerte, yo también compré SamsungCare+ para mi Galaxy Watch 6 Classic y todavía no recibo la póliza, pero bueno, la verdad es que me gustan mucho más los productos de Samsung y por eso aquí estoy. Nota: no es hate, Samsung ha mejorado su servicio en muchos aspectos pero sigue sin estar a la altura.