QuiqueReds
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10-24-2021 01:57 PM - editado 10-24-2021 01:59 PM
Otros
Que tal Members!
Hoy les vengo a recordar que Samsung cuenta con un servicio para nuestros Galaxy en caso de que tengamos algún problema con el, solo basta con acudir a la tienda que tengas a la vuelta o algún centro de servicio Samsung, una vez ahí, tendrás a profesionales expertos que evaluarán el funcionamiento de tu dispositivo y en caso de presentar algún inconveniente, podrás dejarlo para su reparación, con la seguridad de que tratarán a tu Galaxy con el máximo cuidado y con refacciones originales.
Si desean conocer tiendas o centros de servicio autorizados por Samsung, solo deberán ingresar al siguiente enlace:https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/
Una vez dentro podrán conocer todas las tiendas cerca de ustedes.
Por parte del Servicio de Atención al Cliente de Samsung tienen los siguientes beneficios:
- Servicio de Recolección y Entrega: Si no dispones de una tienda cercana o algún centro podrás comunicarte al 800 SAMSUNG y solicitar este servicio para enviar a reparar tu Galaxy
- Reparacion de Hardware: En caso de que tú Galaxy presente algún problema con componentes internos, los técnicos expertos de Samsung realizarán la reparación con piezas originales.
- Actualizacion de Software
Recuerden que también dentro de Samsung Members pueden generar citas para acudir a los centros de servicio Samsung para tener una atención directa y personalizada. Solamente dentro de esta app ingresa a la sección "Ayuda" y desliza hasta abajo.
Ahí podrás reservar citas, conocer el historial de reparaciones de tu Galaxy en algún centro de servicio autorizado al igual que llamar directamente a servicio al cliente y conocer ubicaciones😌
Saludos Members!
#CustomerService
7 Comentarios
Cokeens
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el 10-24-2021 03:34 PM
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Así que digas expertos no creo, es personal técnico que se encarga de solo cambiar las piezas dañadas solo que si serán partes 100% originales.
Ya que aquí mismo se han expresado cientos de clientes de la mala atención y diagnósticos mal hecho por el personal técnico.
Ya que aquí mismo se han expresado cientos de clientes de la mala atención y diagnósticos mal hecho por el personal técnico.
angelcsd
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el 10-26-2021 10:44 PM
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Deja la mala atención, que de por sí ya ni dan ganas de entrar, pero solo por diagnóstico te piden 300 pesos para que dejes el equipo y sea llevado a otro centro de evaluación porque en la misma tienda no hacen la reparación, no digo q esté mal que cobren pero tampoco que sea lo primero que te dicen cuando preguntas por algún servicio.
SamsungMembers
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el 10-25-2021 12:04 PM
OtrosGracias por compartirlo QuiqueReds 😉
QuiqueReds
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el 10-25-2021 12:11 PM
Otros
De nada SamsungMembers! 😁😎
Saludos
Saludos
Marilup
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el 10-25-2021 12:21 PM
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Gracias por la información. 😊
QuiqueReds
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el 10-25-2021 11:53 PM
Otros
Muchas gracias JC 😎
Saludos! ✌️
Saludos! ✌️