Samsung electronic cobro

[karenrojas12]

Ustedes saben a que se debe ese cobro resulta que todos los.meses me descuentan 7800 pesos en mi cuenta de banco y no se a que se debe.

[zipp]

La restauración del teléfono no cancela una suscripción, debes ingresar a tu cuenta de Samsung Google, iPhone etc, y verificar, o simplemente dar aviso al banco para que no realice ese pago mensual

[karenrojas12]

No solo explique que hice la restauración y de ahí comenzó aparecer el cobro. Lo raro es que reviso y no tengo nada

[zipp]

Dependiendo de la fecha de facturación de tu banco el cobro puede ser al mes siguiente o a los 2 meses después de la restauración, difícilmente estén relacionados los 2 echos, a menos que desde antes tendrías asociada la tarjeta pero estaba desactivado el cobro, y al restaurar se activo por defecto el cobro..., O simplemente los datos de tu tarjeta los manejaba otra persona más..

[BlackRoses]

Yo creo que alguien más maneja los datos de la tarjeta,

[BlackRoses]

En este caso el banco procederá a bloquear la tarjeta

[BlackRoses]

Te vas a configuraciones de la galaxy store, después apretas en contactanos y allí te saldrán varias opciones, como llamar o por chat

[BlackRoses]

Amigo, ninguna empresa puede hacerte cobros fantasmas, para eso están las medidas de seguridad de los bancos y de las empresas, quizás ella contrato algo sin darse cuenta o algún familiar lo hizo sin querer

[zipp]

Eso va depender de la legislación de cada país, pero hay una enormidad de posibilidades dónde puedes no darte cuenta al cabo de varios meses que se reallizando cobros por parte de una empresa con reputación como Samsung Google etc. y como no reclamaste se seguira cobrando hasta que digas que no se realice más...

[HReyes]

El Banco Falabella no da ninguna seguridad, paga sin preocuparse por el cliente

[qgwvuk96sj]

Hola.
karenrojas12

Lamentamos el inconveniente que tiene, recomendamos que puedas enviar toda la información y pruebas mediante correo electrónico para que pueda ser revisado por nuestros agentes, puede enviar el correo electrónico mediante el siguiente enlace https://www.samsung.com/cl/support/email/

¡Saludos!