Supongo que te refieres a porque no te a llegado Android 13? Bueno depende de algunos factores, por ejemplo si tu equipo es libre o de compañía, puede ser que este atrasada la actualizacion...
Solo toca esperar, la verdad no hay cambios sustanciales desde Android 12 a Android 13, en mi caso tengo un s21 ultra que Android 13 no le llego en el mes anunciado, se atrasó como unos 15 días, el motivo lo desconozco pero calma que si tu equipo está listado te llega porque te llega...
Si mi respuesta te ayuda puedes aceptarla en los tres puntos
Si las actualizaciones de Samsung funcionan como las de iOS, la actualización no llega a todos los dispositivos al inicio, la van liberando poco a poco, así en caso de existir bugs o errores, no todos los dispositivos son afectados. También influye si tu teléfono está liberado o es de compañía. No olvides marcas las respuestas como soluciones si tus dudas se resolvieron 😀.
Para comprobar si tienes alguna actualización pendiente, por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). Te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
También puedes revisar si es posible actualizar el Galaxy por medio de Smart Switch, para ello descarga e instala el aplicativo en una PC > Conecta el dispositivo a la PC > Verifica si tienes actualizaciones e instala.
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
