samsung Galaxy m31

[AndreOchoaAlfaro]

Acabo de adquirir el equipo y me acaba de saltar la actualizacion del 1 septiembre 2020 que agrega el zoom x10 y hyperline a la cámara y ahora cuando abro la cámara me salata AVISO : Error al abrir la camara si alguien pudiera ayudarme por favor

[JeanpVS]

hola, intentaste restablecer el equipo para corregir algunls errores?

[AndreOchoaAlfaro]

No no lo eh intentado, pero si lo reestablezco se borra todas mis apps

[Haai]

Ve a ajustes > aplicaciones > cámara
Borra datos y caché

[SamsungPeAdmin]

Hola @AndreOchoaAlfaro 

Lamentamos que haya pasado esto con tu equipo Galaxy, sin embargo, creemos que restablecer el equipo a los valores de fábrica es la última opción cuando hay inconvenientes como este.

Sugerimos seguir el consejo del usuario @Haai  ya que nos parece em método más acertado.

Saludos

[AndreOchoaAlfaro]

Hola, fui a un centro de atencion Samsung, lo reestablecieron, y el problema persiste, tienen que internarlo, pero no puedo aún porque no me envían mi boleta de compra

[SamsungPeAdmin]

@AndreOchoaAlfaro 

Lamentamos leer esto y esperamos que puedas realizar el trámite pronto.

Saludos

[Flexito]

hola, quisiera adquirir el celular samsung m31