cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

Samsung Internet no actualiza

(Tema creado el: 05-18-2022 10:12 PM)
fcasadosb
Beginner Level 3
Opciones
Otros
Descargo la aplicación de Samsung Internet pero me dice que hay una nueva versión, hago clic en actualizar y me dice que esta aplicación ya no es compatible con mi celular... mi celular es un Samsung Galaxy M51... recientemente se actualizo a Android 12 con One UI 4.1... ¿alguien sabe por qué sucede esto?
3 Comentarios
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Otros

¡Hola, fcasadosb!

Por favor ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Después ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Selecciona la aplicación que presenta el inconveniente > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar caché y verifica el funcionamiento.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), si es posible adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

fcasadosb
Beginner Level 3
Opciones
Otros
Gracias! Funcionó
INFINITYVZA
Active Level 1
Opciones
Otros
Que tal te va con tu m51 en Android 12 es que tengo duda de actualizar el mio estoy todavía en Android 11