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SAMSUNG MUSIC problema

(Tema creado el: 09-27-2022 08:27 PM)
VC1torres
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Holaa, alguien sabe porque mi aplicación de Samsung music no me permite editar pistas, osea el nombre, portada, artista o género, tengo la actualización más reciente, entonces la verdad, si me gustaría saber.

Les saluda Valeria^^
5 Comentarios
JC
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¡Hola, VC1torres!

 

Te compartimos algunas instrucciones para solucionar la situación.

 

Por favor revisa si hay actualizaciones disponibles para las funciones y aplicaciones Galaxy; para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles). También es recomendable mantener tus aplicaciones de terceros actualizadas, puedes verificar si hay nuevas versiones ingresando en Google Play Store.

 

Verifica si el dispositivo está actualizado con la última versión de software disponible (aún si se instaló una versión One UI/ Android recientemente, ya que puede haber un parche de seguridad ya disponible), para comprobar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi (si no hay actualizaciones pendientes, solo continua con la siguiente instrucción).

 

Luego, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.


Si persiste la situación requeriremos tu apoyo para poder revisar la situación, por favor envía un informe de error, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor realiza lo siguiente:
1. Reproduce el error o espera a que se presente.
2. Ingresa en Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos que seas muy específico).
3. Adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente (si es posible).
4. Verifica que la opción "Enviar datos de registro del sistema" esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

8chojin
Active Level 10
Otros
No me hagas mucho caso pero de por sí no se puede editar desde ahí, probaste hacerlo desde "mis archivos"?
Otros
Lo que tu ocupas es un editor de metadatos para archivos de audio
En play store hay muchos
Darkchanti
Active Level 6
Otros
Los archivos M4A son los que no se puede, MP3 si y como dicen con un editor de metadatos es conveniente, yo uso MP3TAG
JoelVilchiz
Expert Level 1
Otros
La App "Automatag".
Me ha funcionado bastante bien