Hola, a tod@s, alguien que sepa porque en mi smartphone ya no me permite guardar mas contraseñas samsung pass/wallet?
Tengo ya 100 contraseñas guardadas, pero al añadir una más, no me dice que se guardó la información ni nada, y tampoco aparece la información que acabo de ingresar.
Sobre tu duda, te comento que otros usuarios han reportado una situación similar cuando alcanzan un número alto de contraseñas en Samsung Pass/Wallet. Al parecer, aunque no hay una cifra oficial, el sistema podría estar teniendo dificultades al intentar guardar más de 100 registros, lo que impide que se almacenen nuevas entradas correctamente. Esto también podría deberse a algún error temporal en la sincronización o en el funcionamiento de la app.
Te sugerimos lo siguiente para revisarlo mejor:
👉 Por favor reproduce el error o intenta guardar una nueva contraseña. Luego ve a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error Selecciona la categoría relacionada con Samsung Pass o Seguridad, indica la frecuencia (por ejemplo: Siempre), y describe con detalle lo que sucede. 📸 Si es posible, adjunta una captura o video donde se vea que no se guarda la contraseña. ✅ Asegúrate de que la opción “Enviar datos de registro del sistema” esté activa. Esto es muy importante para que el equipo técnico pueda revisar el caso correctamente.
Una vez que se reciba el informe, será analizado por el área encargada para brindarte una solución específica.
También como recomendación general puedes revisar si la app Samsung Pass está actualizada, y si no, actualizarla desde Galaxy Store. Si el problema persiste después de actualizar, puedes intentar borrar caché o incluso los datos de la app (esto último solo si tienes sincronizadas tus contraseñas con tu cuenta Samsung, ya que se eliminarán localmente).
Si necesitas más ayuda por favor háznoslo saber. ¡Saludos! 👋
