Samsung S21+

[JoseNavas]

Una pregunta, recientemente compré en la tienda Samsung un S21+ ,el celular se me calienta de una manera que debo colocarle el Ventilador para que su temperatura baje,pensé que sería porque es nuevo,lo actualice a la última versión de software a ver si se arreglaba pero el problema continúa,que puedo hacer???.

[Flavio27001]

Con la nueva actualización varios presentan esos problemas, esperemos que lo arreglen con los siguientes parches más adelante.

[yvanjesus21]

seria bueno que pudieras acudir al servicio tecnico de Samsung para que puedan ver tu caso.

[SamsungPeAdmin]

Hola @JoseNavas

Respecto al inconveniente que presentas,  te recomendamos generar una copia de tus datos y restablecer a valores de fábrica tu Galaxy  siguiendo los siguientes pasos:

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-phone-factory-settings/

También puedes ubicar nuestros Samsung Experience Store mas cercanos a tu domicilio localizadas en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

Saludos.

[JoseNavas]

Muchas gracias ,le haré reseteo, de lo contrario me tocará llevarlo al servicio técnico de samsung, porque lo caliente del celular se excede

[Juancanf]

Los procesadores exynos tienen ese problema de calentamiento

[JoseNavas]

Siempre se calentara entonces???

[Juancanf]

Trata de agregar las aplicaciones a segundo plano para q asi no gaste bateria y el procesador no este trabajando siempre tambien ayuda a q el equipo no se caliente, aplicaciones en suspension profunda