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Tema original:

Samsung The Frame 2021 HDMI 2.1

(Tema creado el: 12-15-2021 08:02 PM)
791 Visitas
ReneMondaca
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Hace poco compré un televisor The Frame y el puerto HDMI 4 ( 2.1) no funciona con mi Xbox series X , al iniciar algún juego con HDR automáticamente deja de funcionar y dice que el dispositivo está apagado , siendo esto falso.

Es frustrante comprar un televisor que ofrece estás características y no poder utilizarlas , ya contacte varias veces al soporte de Samsung , que muy amablemente trataron de ayudarme incluso con asistencia remota y aún así no tengo solución.

¿Alguna sugerencia? 
7 Comentarios
The_ChaloS
Active Level 7
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🤔... nose de xbox 😔
0 kudos
qgwvuk96sj
Expert Level 5
Otros

Hola.
ReneMondaca

 

Lamentamos el inconveniente que tienes, recomendamos que puedas tomar contacto con nuestro soporte tanto chat online o contact center, para que pueda ver opciones de poder revisar el equipo de modo presencial.

 

Nuestros canales de atención son los siguientes:

LiveChat:

http://livechat.support.samsung.com/CUSTOMER/CL

 

Contact Center Samsung Electronics Chile

Llame sin costo desde red fija al 800 726 7864

Y desde móviles al 02 2482 8200 (Costo SLM)

En Bolivia contáctenos al 800 10 72 60.

 

¡Saludos!

0 kudos
jeremyo0
Beginner Level 2
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2023 y aun sigue el mismo problema con ps5 esta vez, ya dejen de vender humo con que lo van a solucionar.
0 kudos
ReneMondaca
Beginner Level 2
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15 de diciembre y aun no hay solución
mannuxx92
Beginner Level 2
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Hola consulta tuvo solución por que a mi me pasa lo mismo con ese modelo the frame 2021 pero con la Xbox series s 

ReneMondaca
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Actualizar submicom
Julio28
Beginner Level 3
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Qué es Submicom??? 

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